BCR – Programul de Lucru cu Publicul in Perioada Sarbatorilor de Iarna Acesta este un articol vechi! Pentru a citi articole noi poti intra pe Articole Recente 18.12.2008 1 4052 Bucuresti, 18 decembrie 2008 – Banca Comerciala Romana (BCR) anunta ca 27 decembrie 2008 si 3 ianuarie 2009 vor fi zile nelucratoare. BCR nu va lucra in zilele de sarbatoare legala 25 si 26 decembrie 2008 si 1 si 2 ianuarie 2009. In zilele de 24 si 31 decembrie 2008 programul de lucru cu publicul va fi pana la ora 12.30. Unitatile BCR care functioneaza in incinta marilor complexe comerciale (ex. Mall Plaza, Unirea Center etc.), nu vor avea program de lucru cu clientii, exceptie facand Sucursala retail Polus Cluj care va avea urmatorul program: 24 decembrie 2008: 10.00-18.00 31 decembrie 2008: 10.00-16.00; se vor efectua operatiuni pana la ora 12.30, iar pana la ora 16.00 se va acorda consultanta. Unitatile teritoriale ale BCR vor transmite documentele catre directiile de back-office pana la sfarsitul zilei de 23 decembrie 2008, respectiv 30 decembrie 2008 pentru a putea primi raspunsul in cursul zilelor de 24 si, respectiv 31 dececembrie 2008. Fac exceptie operatiunile cu instrumente de debit si OP in lei si valuta pentru care se vor aplica urmatoarele COT (ore limita de transmitere): OP lei Urgentele si marile valori se vor scana in datele de 24 si 31.12.2008 pana la ora 10,00 Inter si intrabancare procesate zi/zi se vor scana in datele de 24 si 31.12.2008 pana la ora 11,00 Inter si intrabancare procesate in urmatoarea zi bancara se vor scana in datele de 24 si 31.12.2008 pana la ora 12,30 ID(cecuri, B/O, cambii) Inter si intrabancare remise spre incasare - se vor scana in datele de 24 si 31.12.2008 pana la ora 11,00 Disponibilul aferent platilor ID va fi asigurat de client in datele de 24 si 31.12.2008 pana la ora 12.30. OP in valuta Nu se vor scana si procesa OP urgente (zi/zi) in datele de 24 si 31.12.2008 Acestea nu vor fi acceptate in sucursala de la clienti. Toate celelate OP(DPE si formularul EUROPA) se vor scana pana la ora 11.00. Datele de valuta se calculeaza pe baza zilei scanarii + 1 zi sau doua zile lucratoare(in functie de tipul formularului-EUROPA sau DPE). Pentru datele 23, 24, 30, respectiv 31 decembrie 2008 durata decontarii va fi afectata cu doua zile (Ex: suma aferenta unui DPE scanat in data de 23.12.2008 va ajunge la beneficiar in data de 29.12.2008). BCR va asigura pe toata perioada Sarbatorilor colectarea numerarului conform conventiilor incheiate cu clientii bancii. De asemenea, se va organiza activitatea pentru asigurarea numerarului necesar si verificarea starii de functionare a ATM-urilor si ASV-urilor astfel incat clientii bancii sa poata avea acces nelimitat la propriile resurse financiare. Detinatori de carduri BCR vor putea face plati la oricare dintre comerciantii care accepta carduri. Banca are instalata cea mai mare retea nationala de ATM – peste 1.800 de aparate si de terminale electronice operationale la comercianti pentru plata cu card - 15.000 de POS. BCR, membra a Grupului Erste, este o banca universala ce se adreseaza atat clientilor retail cat si celor corporate. BCR este cea mai importanta institutie bancara din Romania gestionand active de peste 17,5 miliarde de EUR. BCR este cel mai valoros brand financiar din Romania. Banca ofera intreaga gama de produse si servicii pentru populatie avand in prezent 630 de unitati retail (pentru populatie si microintreprinderi) deschise in intreaga tara in majoritatea oraselor cu peste 10.000 de locuitori. Clientii corporate beneficiaza de serviciile BCR prin intermediul a 52 de centre de afaceri corporate dedicate in special IMM-urilor si companiilor mari. Banca pune la dispozitia clientilor, persoane fizice si juridice, o oferta complexa de produse si servicii bancare, inclusiv servicii de Internet banking, phone-banking si e-commerce. BCR emite 23 tipuri de carduri de credit si de debit si are instalata cea mai mare retea nationala de ATM si POS – peste 1.800 de bancomate si peste 15.000 de terminale electronice operationale la comercianti pentru plata cu card. BCR se prezinta astazi drept cel mai important Grup financiar din Romania, cu activitati in tara si in strainatate - prin subsidiare si reprezentante bancare, cu o prezenta marcanta, prin societatile sale de profil, pe piata leasingului, in domeniul managementului activelor, pe piata de capital, a pensiilor private, a bancilor de locuinte, precum si in asigurari. Erste Bank este, cu cei peste 54.000 de angajati, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii financiare din Europa Centrală, avand peste 16 milioane de clienti in aproape 3.000 de unitati situate in 8 tari (Austria, Republica Ceha, Slovacia, Romania, Ungaria, Croatia, Serbia si Ucraina). La data de 30 septembrie 2008, totalul activelor era de 209,4 miliarde de euro, profitul net de 1.463,0 milioane de euro, iar rentabilitatea capitalului angajat de 21,7%. Informatii suplimentare despre produsele si serviciile oferite de BCR, puteti afla: Prin telefon la numarul 0801.0801.227 (InfoBCR) apelabil din reteaua de telefonie fixa, taxabil la tarif local indiferent de locul din tara de unde este apelat, la numarul 021/407.42.00 apelabil din orice retea sau la *0801227 apelabil prin intermediul serviciului Vodafone EasyDial, de luni pana duminica intre 8:00 si 22:00 Prin e-mail la adresa contact.center@bcr.ro. Solicitarile dumneavoastra sunt preluate zilnic, iar informatiile disponibile in Contact Center va vor fi furnizate in termen de maxim 24 ore de la data receptionarii mesajului. Prin telefon la numerele 021/311.10.01 si 021/311.02.16 pentru asistenta carduri, disponibil 24 din 24 de ore, 7 zile din 7. Q & A