Serviciul de Mobile Banking reprezinta un sistem care permite clientilor unei anumite

banci sa efectueze operatiuni sau sa afle informatii despre conturile deschise la banca respectiva prin intermediul telefonului mobil.

Dezvoltarea rapida a tehnologiei in domeniul telecomunicatiilor si aparitia smartphone-urilor au permis bancilor sa le ofere clientilor o mobilitate sporita si accesul la

conturi in orice moment cu ajutorul telefonului mobil.

Mobile Banking reprezinta practic echivalentul serviciului de Internet Banking pe telefonul mobil. Daca pentru accesare serviciului de Internet Banking clientii au nevoie de un PC conectat la internet, pentru utilizarea serviciilor de Mobile Banking este necesara existenta unui smartphone conectat de asemenea la internet.

In prezent aplicatiile oferite de bancile din Romania sunt disponibile pentru posesorii de telefoane mobile cu sisteme de operare iOS (iPhone si iPad) sau Android insa exista si

banci care ofera acest serviciu si posesorilor de telefoane cu alte sisteme de operare (ex: BlacBberry OS sau Windows Mobile) sau direct din browser.

Cum se obtine serviciul?

De regula, bancile ofera acest serviciu la pachet cu serviciul de Internet Banking, accesul in aplicatie bazandu-se pe aceleasi informatii (ex: acelasi user sau parola generata de token etc.).

Ce operatiuni se pot face?

Principalele operatiuni disponibile prin intermediul Mobile Banking sunt:

• verificarea soldului conturilor (inclusiv pentru creditele aflate in derulare la banca)
• verificarea istoricului tranzactiilor efectuate
• transferuri si plati in lei si valuta (inclusiv ale facturilor la utilitati)
• schimburi valutare
• constituirea/desfiintarea depozitelor
• localizarea celor mai apropiate sucursale si ATM-uri ale bancii
• scanarea anumitor facturi si achitarea lor
• incarcarea cartelei de telefon proprii sau a unei alte persoane
• setari de alerte

Siguranta

In materie de siguranta a tranzactiilor putem spune ca serviciul Mobile Banking beneficiaza de acelasi grad de securitate ca si cel de Internet Banking, fiecare banca punand la dispozitia clientilor un sistem propriu de autentificare (ex: parole obtinute prin SMS, cu ajutorul unui token etc.).

Costuri

In ceea ce priveste costurile, serviciile de Mobile Banking pot fi oferite de

banci la pachet cu cele de Internet Banking (un singur comision pentru ambele servicii) sau separat, de obicei fiind perceput un comision lunar.

Costurile pentru operatiunile derulate sunt similare celor percepute pentru tranzactiile efectuate prin intermediul serviciului de Internet Banking si mai mici decat costurile percepute la ghiseele bancii.

Exemplu Practic - Volksbank Romania

Taxa intretinere serviciu (Internet Banking.mobile): 1 EUR / luna

Costuri operatiuni in RON:

• Plati intrabancare: gratuit
• Plati interbancare (cu 50% mai mici decat la ghiseu):
  • 3 RON - pana la 9.999,99 RON
  • 5 RON de la 10,000 RON (incl) pana la 49.999,99 RON
  • 17 RON peste 50.000 RON (inclusiv) si urgente indiferent de valoare

• Plati intrabancare: gratuit
• Plati interbancare (cu 50% mai mici decat la ghiseu): 0,1% min 25 EUR

Subiecte relevante