Promovarea Sub o Falsa Identitate. Efectele Asupra Comerciantilor si Consumatorilor Acesta este un articol vechi! Pentru a citi articole noi poti intra pe Articole Recente 15.10.2013 0 1216 Esti proprietarul unui brand si ai constatat ca acesta este folosit pentru a genera altor persoane trafic online? In calitate de consumator ai intalnit practici comerciale neloiale online, linkuri sau reclame inselatoare? Ai fost pus in situatia in care ai dorit sa cumperi un produs online si reclama te-a indus in eroare? Ai dat click pe un link si ai fost redirectionat pe un site complet diferit?Scopul acestui articol este sa atragem atentia asupra folosirii improprii a marcii unei persoane (mai bine cunoscuta sub denumirea de "brand") fapt care atrage consecinte negative atat asupra proprietarului marcii respective cat si asupra consumatorului.Afla care este legislatia in vigoare pentru astfel de cazuri si cum poti sa te protejezi!Modalitatile de vanzare si de promovare a produselor si serviciilor s-au diversificat, iar comertul nu mai este asociat doar cu spatiile comerciale traditionale. Comertul online devine din ce in ce mai raspandit si odata cu acesta se raspandesc si se perfectioneaza si metodele de inducere in eroare a cumparatorilor online.De ce este importanta protejarea impotriva cazurilor de publicitate neloiala?Notorietatea unei marci se construieste in timp si presupune investirea de resurse financiare si de timp. Daca sunteti proprietarul unei marci care a devenit cunoscuta online si apreciata de publicul larg sunteti tinte sigure pentru cei care doresc sa va "imprumute" renumele (evident fara acordul dumneavoastra), pentru a-l folosi in promovarea propriilor produse si servicii.Interflora vs. Marks & Spencer's (M&S) este un exemplu de publicitate neloiala depistat la nivel international. Pe scurt, M&S a folosit drept cuvant cheie in indexarea propriului site "interflora", cu scopul de a isi promova propriile servicii de livrare a florilor, incalcand in acest fel dreptul la marca al Interflora.Aceasta forma de "imprumut", desi nelegala, este foarte des intalnita si foarte usor de pus in practica. Alte situatii de acest gen sunt cele in care o persoana doreste accesarea unui anumit site dar este redirectionata automat catre un site care desi aparent este asemanator, in realitate, apartine altcuiva. De asemenea, o alta practica intalnita este indexarea site-ului prin folosirea unor cuvinte cheie din denumirea sau din elementele definitorii ale marcii dumneavoastra.In consecinta, daca sunteti proprietarul unei marci, prin folosirea acestor practici puteti pierde clienti si bani, iar in cazul in care sunteti consumator, puteti cumpara produse si servicii diferite de cele pe care le doreati, care in cele mai multe cazuri au un standard de calitate mult mai scazut fata de cel vizat de dumneavoastra.Modalitati de actiunePentru proprietari exista mai multe cai pe care le puteti urma in vederea protejarii drepturilor dumneavoastra si recuperarii prejudiciului cauzat.In cazul in care tentativa de solutionare amiabila esueaza, va puteti adresa instantei judecatoresti competente care poate impune sanctiuni plecand de la contraventii si acordare de despagubiri pana la sanctiuni penale (pedeapsa cu inchisoarea).Daca sunteti consumator si ati fost indus in eroare de acest tip de practici, sanctiunile se regasesc atat in legislatia nationala cat si in legislatia europeana (cu privire la protectia drepturilor consumatorilor).O serie de institutii - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor-ANPC, Autoritatile nationale de reglementare si Centrele Europene de Consumatori - au fost investite cu puteri de control si sanctionare a persoanelor care incalca legislatia cu privire la drepturile consumatorilor.Pentru mai multe detalii accesati urmatorul link: http://www.vacarescu.ro/business/online-reputation-management.html sau sa contactati Casa de Avocatura VacarescuAdresa: Strada Mantuleasa nr. 12, etj. 4, ap. 10 Bucuresti, Sector 3 030554 RomaniaNr. de telefon: +4 0722 372 669 Articole similare Social / Economic Subiecte relevante Legislatie Q & A