Compania de Creditare EFG, Reclamata de Clujeni Acesta este un articol vechi! Pentru a citi articole noi poti intra pe Articole Recente 27.11.2009 0 684 Clujenii au reclamat la Protectia Consumatorului serviciile companiei EFG din Bucuresti, dupa ce au cumparat produse de la furnizori precum Staer, Altex sau Media Galaxy, prin sistemul de finantare in rate al institutiei financiare nebancare. Intr-o informare transmisa Business Standard, Protectia Consumatorului Cluj arata ca vanzatorii care ajuta clientii sa semneze actele de creditare prin EFG folosesc expresii precum: “Imprumutul este prin Bancpost - firma EFG, membra a acestui grup”, din care clientul poate intelege ca se imprumuta de la Bancpost, si nu de la o institutie financiara nebancara, parte din acelasi grup, Eurobank. Potrivit ANPC, plata ratelor se face in baza unor facturi lunare trimise de EFG IFN, in care nu sunt specificate numarul si valoarea ratelor achitate anterior, fapt ce duce la o necunoastere a situatiei creditului si a ratelor ramase de platit. Reclamatiile inregistrate la Cluj au fost provocate si de cardurile emise de EFG. Compania emite un card de credit care nu este activat decat in doua situatii: depasirea datei de plata a creditului lunar conform facturilor sau neachitarea unor facturi trimise de IFN. Ca atare, clientul nu stie cat a platit si cat mai are de platit, IFN-ul poate emite facturi in plus fata de numarul ratelor contractate initial, iar cardul de credit se activeaza automat. De aici poate rezulta o a doua creditare nesolicitata, fara avertizarea beneficiarului. Plangerile se refera si la faptul ca imprumutul nu este gestionat de vanzator decat pana la momentul semnarii actelor de imprumut, iar relatia consumatorului cu IFN-ul se desfasoara doar prin intermediul facturilor lunare, orice alta solicitare de informatii sau solutionarea unor nelamuriri fiind posibila doar la sediul IFN-ului, respectiv in Bucuresti. Contactati de Business Standard, reprezentantii EFG au declarat ca nu isi recunosc produsul in reclamatiile de mai sus. Sursa Standard.Money.ro Articole similare Credite Nevoi Personale Credite Imobiliare Credite / Leasing Auto Subiecte relevante Credite IFN Q & A