Operatiunile bancare pot fi efectuate non-stop, la costuri convenabile

Serviciile bancare automatizate au revolutionat practic relatia clientilor cu bancile. Daca in urma cu 30 de ani, retragerea sau depunerea banilor era posibila doar in timpul programului de functionare al bancii, astazi, echipamente complet auto­matizate instalate in spatii special amenajate fac posibila efectuarea non-stop a numeroase operatiuni bancare. Iar acest lucru este foarte convenabil si, din punc­tul de vedere al costurilor, acest tip de servicii fiind mai ieftine decat cele efectuate la ghiseul bancii.

Alaturi de Internet Banking si Phone Banking, o modalitate deosebit de conve­nabila in care poti sa efectuezi diverse operatiuni bancare, la orice ora din zi si din noapte, este utilizarea serviciilor automatizate pe care o serie de

banci le pun la dispozitia clientilor, in zone spe­cial amenajate. Astfel, daca esti posesorul unui

card bancar de orice fel, ai acces la echi­pa­mente care nu necesita prezenta per­so­nalului, echipamente de tipul ATM-urilor, al masinilor de schimb va­lutar sau al celor destinate platilor. Tot­odata, in aceste spatii special amenajate exista telefoane la care poti obtine in­formatii legate de conturile tale, de ser­viciile si produsele bancare disponibile. Cu alte cuvinte, prin intermediul servi­ciilor bancare automatizate poti sa-ti planifici timpul intr-un mod convenabil tie, fara ca programul bancii sa-ti afecte­ze orarul cursurilor ori programul de la ser­viciu. Iar acesta nu este singurul mare avantaj. Si costurile acestor servicii sunt mai mici decat daca ar fi efectuate la ghiseul bancii.

Operatiuni disponibile

Prin intermediul serviciilor bancare automatizate poti realiza numeroase ope­ratiuni bancare: depunere numerar in contul curent, schimb valutar, ram­bursare de rate, eliberare de numerar, interogare sold, alimentare a contului de economii, diverse plati cu numerar di­rect din contul tau curent sau prin ordin de plata catre furnizorii de utilitati sau de servicii de telefonie.

Gandeste-te cate lucruri poti rezolva in acest mod simplu, evitand nu numai cozile de la ghiseele bancilor, ci si pe cele de la punctele de lucru ale furnizorilor de utilitati si servicii de telefonie. In plus, ai scapat si de birocratie. Iti poti ale­ge cand vrei tu momentul in care vrei sa faci operatiu­nile bancare necesare. Iar in rest poti sa mergi linistit la cursuri, la serviciu sau sa-ti petreci timpul liber cum crezi de cuviinta.

O schimbare fundamentala

Serviciile bancare automatizate au schimbat fundamental relatia clientilor persoane fizice cu banca. Cu 30 de ani in urma, acestea erau disponibile doar in timpul programului de functionare al unitatii bancare.

Altfel nu puteai sa ai acces la banii din

conturi, nu puteai sa faci depuneri, schimb valutar sau nu puteai sa-ti pla­testi ratele la

credit. De altfel, tot mai multe sondaje, atat din Europa, cat si din Statele Unite sau Cana­da, indica faptul ca aproape doua treimi dintre clientii ban­cilor utilizeaza mult mai frecvent ser­viciile bancare automatizate, cele prin telefon si internet, in compa­ratie cu cele de la ghiseu.

Cele mai utilizate operatiuni:

• depunere numerar
• plati cu numerar sau direct din contul curent catre furnizorii de utilitati sau de servi­cii de telefonie
• schimb valutar
• rambursare de rate
• eliberare de numerar
•  interogare sold
• alimentarea contului de economii

Acces non-stop in zona Easy 24 Banking BCR

Easy 24 Banking BCR este zona ame­najata din cadrul unitatilor BCR, com­plet automatizata si dotata cu echi­pa­mente precum ATM, masina multi­functio­nala, automat de schimb valutar, telefon, service box. Aceasta zona este destinata clientilor pentru informare si efectuarea de operatiuni bancare. Cu un

card bancar, clientii au acces non-stop in zona Easy 24 Banking BCR. Astfel, clientii pot efectua operatiuni bancare oricand in aceasta zona, fara sa depinda de programul bancii sau al altor institutii.

Operatiunile care se pot efectua la echipamentele disponibile in zonele Easy 24 Banking BCR:

1. ATM

• eliberare numerar;
• interogare sold pentru cardurile BCR;
• plata facturilor curente catre fur­nizorii agreati de utilitati/servicii (in baza semnarii unei conventii);
• rambursare rate credite BCR in lei (inclusiv pentru cardurile de cre­dit), serviciul este disponibil in ba­za semnarii unei conventii;
• reincarcare cartele Vodafone si Orange;
• alimentare
  
  cont de economii MAXICONT BCR, prin tran­sfer de fonduri din contul cu­rent cu
  
  card de debit BCR in lei ata­sat (in baza semnarii unei con­ventii);
• schimbare PIN pentru cardurile BCR;
• mini-extras pentru cardurile de
  
  credit BCR

• depunere numerar in contul cu­rent utilizand cardul de debit BCR in lei;
• plati sablon cu numerar, fara sa fie necesara utilizarea cardului;
• plati sablon din contul curent, in lei, cu
  
  card de debit BCR atasat;
• toate operatiunile care se pot efec­tua la un ATM

• platile sablon reprezinta forme de plata predefinite, stabilite in baza con­tractelor incheiate intre banca si furni­zori de utilitati/servicii
• pentru efectuarea platilor sablon NU este necesara semnarea prealabila a unei conventii cu banca
• la platile sablon cu numerar nu se elibereaza rest, intreaga suma depusa fiind virata in contul furnizorului, iar surplusul va fi dedus din factura viitoare
• pentru a efectua o plata in suma fixa, numerarul poate fi depus in contul curent cu
  
  card de debit atasat, fiind ur­mata de o „plata sablon din cont“; comi­sioanele sunt 0 pentru ambele operatiuni
• pentru a completa detaliile de plata necesare facturarii, se va utiliza tastatura alfanumerica ce apare pe ecran
• pentru furnizorii Romtelecom si Vodafone exista si „sabloane cu cod de bare”; prin scanarea facturii la MFM sunt citite toate datele necesare pentru plata, fiind suficienta doar intro­du­cerea sumei sau a numerarului
• la operatiunea de depunere nume­rar contul este creditat instantaneu, dupa confirmarea operatiunii.

• schimbare valuta (EUR, USD, GBP, CHF) in lei, la cursurile practicate de BCR la ghiseele bancii; suma maxima ce poate fi schimbata intr-o tranzactie este echivalentul a 2.500 de lei; numarul de tran­zac­tii nu este limitat.

• informatii referitoare la produsele si serviciile bancii, prin inter­me­diul unui consilier Contact Center
• serviciul non-stop de Asistenta Car­duri
• operatiuni bancare si informatii personalizate pentru conturile BCR prin intermediul serviciului Alo 24 Banking BCR (Phone Banking)

• operatiuni de plati exclusiv in lei, prin ordine de plata, in limita dis­ponibilului din contul curent cu/fara
  
  card de debit atasat deschis la BCR; titularul de
  
  cont va depune ordinul de plata completat in service box
• acest serviciu este dis­ponibil la unitatea BCR unde a fost in­cheiata conventia de
  
  cont curent si activata optiunea de utilizare a cutiei de colectare a instruc­tiunilor de plata (service box)

• 0801.0801.227 (apelabil din reteaua Romtelecom de telefonie fixa, taxabil la tarif local indiferent de locul din tara de unde este apelat)
• *0801.227 (apelabil prin intermediul serviciului Vodafone Easy Dial, taxabil la tarif normal)
• 021/407.42.00 (apelabil din orice retea, taxabil la tarif normal)

• comision zero pentru depunerile de numerar efectuate prin intermediul MFM
• comision zero pentru plata facturilor sablon la MFM
• comision zero pentru platile efectuate prin ATM-urile si MFM-urile BCR cu cardurile BCR
• reducerea cu 50% a comisionului de eli­berare numerar in lei de la ATM-urile si MFM-urile BCR fata de ghiseu, prin inter­mediul cardurilor de debit BCR in lei
• comision zero pentru schimbul valutar efec­tuat la automatul de schimb valutar (ASV)
• comision zero pentru reincarcarea cartelelor preplatite Vodafone, Orange, de la ATM-urile si MFM-urile BCR
• comision zero pentru schimbare PIN la cardurile BCR si eliberare mini-extras pentru cardurile de
  
  credit BCR, la ATM-urile si MFM-urile BCR

Articole similare

Subiecte relevante