Alpha Bank Romania va efectua la sfarsitul acestei saptamani un upgrade al sistemului informatic 11.10.2018 0 838 Modernizarea serviciilor bancare si cresterea satisfactiei clientilor reprezinta principala noastra preocupare. In acest sens, intre 12 octombrie, ora 14:00 si 15 octombrie, ora 08:00, Alpha Bank Romania va realiza o operatiune de imbunatatire a sistemului informatic. Pe durata acestei actiuni, serviciul Online Banking (Internet si Mobile Banking) va fi indisponibil. Operatiunile de plata efectuate cu cardul, precum si retragerile de numerar NU vor fi afectate, iar cele efectuate la ghiseu se vor desfasura dupa un program special.Elementele de noutate ale sistemului vor aduce clientilor numeroase beneficii reflectate intr-un acces mai facil la produsele si serviciile pe care banca le pune la dispozitie.Programul de lucru din perioada de implementare poate fi regasit mai jos:aplicatiile de Internet si Mobile Banking vor fi indisponibile incepand cu vineri,12 octombrie, ora 14.00 pana luni, 15 octombrie ora 08.00.De asemenea, sucursalele si agentiile Alpha Bank Romania vor functiona dupa un program special in aceasta perioada:vineri, 12 octombrie 2018, intre orele 09.00-14.00;In cazul unitatilor Alpha Point, programul de functionare este:vineri, 12 octombrie 2018, intre orele 10.00-14.00;sambata si duminica nu se efectueaza operatiuni.In aceasta perioada, Alpha Bank Romania ramane aproape de clientii sai prin serviciul Contact Center ce va fi disponibil pentru informatii generale si servicii de urgenta carduri, dupa cum urmeaza:Tel Verde: 08008 alpha (08008 25742) - apel gratuit din reteaua Telekom Romania;*alpha (*25742) - in retelele Orange si Vodafone;Apeluri internationale: 021 455 99 99Pentru asistenta si urgente carduri: 021 319 93 50, disponibil 24 de ore din 24.Alpha Bank Romania multumeste clientilor pentru intelegere si adreseaza scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceasta situatie.Sursa: Alpha Bank Articole similare Carduri Q & A