CSALB - Precizari despre platforma europeana SOL si puntul unic de contact - Ministerul Economiei 29.09.2017 0 1739 Precizam ca acesta este primul pas de includere a Centrului de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul Bancar (CSALB) in platforma europeana de solutionare alternativa a diferendelor in afara instantei de judecata. Pasul urmator este ca punctul unic de contact din Romania, adica Ministerul Economiei, sa transmita documentele catre Comisia Europeana si sa inregistreze CSALB ca fiind entitatea SAL pe domeniul financiar bancar din tara noastra.Cand aceste elemente vor fi intrunite, CSALB va aparea pe platforma unica europeana ADR (Alternative Dispute Resolution) ca entitate SOL (Solutionarea Online a Litigiilor). Aceste proceduri in curs de finalizare nu impiedica deloc desfasurarea activitatii CSALB, chiar si in varianta online. Aproximativ 75% dintre cererile consumatorilor care ajung la Centrul SAL Bancar sunt trimise pe e-mail.AVANTAJELE CONSUMATORILORDupa ce vor fi indeplinite toate formalitatile, orice consumator de pe teritoriul statelor membre va putea sa depuna o sesizare catre o entitate SOL, cu ajutorul platformei europene, pentru rezolvarea unui litigiu cu un comerciant dintr-o anumita tara, cu conditia ca in acea tara sa existe o entitate de solutionare alternativa pe domeniul din care face parte reclamatia. De exemplu, daca un consumator reclama o practica necorespunzatoare a unei banci sau a unui IFN si cere despagubiri acestui comerciant cu sediul in Romania, se adreseaza CSALB. Daca, de exemplu, sesizarea este pentru un comerciant din sectorul de gaze, energie, telefonie etc. atunci trebuie verificat daca pe aceste domenii exista infiintate Centre SAL.De asemenea, consumatorii romani care au un litigiu cu o banca comerciala cu sediul pe teritoriul altei tari din UE sau se afla in situatia in care contractul de credit, de exemplu, a fost cesionat catre o sucursala a bancii, dar in alta tara din UE, au posibilitatea sa se adreseze, cu ajutorul platformei SOL, entitatii de solutionare alternativa din tara respectiva.Sursa: CSALB Articole similare Credite Economie Subiecte relevante Ministerul Economiei CSALB (Centrul de Solutionare a Litigiilor din Sectorul Bancar) UE (Uniunea Europeana) Q & A