1. Compara Produse
  2. Articole
  3. Comunicat de Presa
  4. Fuziunea dintre Banca Comerciala Carpatica si Patria Bank devine efectiva cu data de 1 Mai 2017

Stiri si sfaturi

Arhiva 2006-2013

sectiune
categorii

Fuziunea dintre Banca Comerciala Carpatica si Patria Bank devine efectiva cu data de 1 Mai 2017

0 1682

Banca Comerciala Carpatica si Patria Bank confirma implementarea fuziunii cu data de 1 Mai 2017, urmare a finalizarii tuturor procedurilor prevazute de lege si in acord cu proiectul de fuziune aprobat de actionarii celor doua .

Informarea clientilor a fost realizata cu prioritate in cursul zilei de astazi, 26 aprilie 2017, timpul scurt avut la dispozitie pana la momentul fuziunii reprezentand un dezavantaj pe care cele doua il constientizeaza, toate eforturile fiind astfel depuse pentru minimizarea impactului resimtit de clientii persoane fizice si companii.

Implementarea efectiva a fuziunii presupune o serie de procese complexe care vor avea loc la finalul lunii aprilie si inceputul lunii mai (intre 28.04 – 02.05.2017), procese ce vor determina intreruperi temporare in furnizarea anumitor servicii, dupa cum urmeaza:

Clientii Bancii Comerciale CarpaticaClientii Patria Bank
  • Programul de lucru cu publicul in unitatile Bancii Comerciale Carpatica va fi redus vineri, 28.04.2017, la intervalul 09:00 – 16:00
  • Vor putea folosi fara intrerupere cardurile actuale
  • Serviciul de internet banking nu va fi disponibil din 28.04.2017 incepand cu ora 15:00 si pana in data de 02.05.2017, ora 08:00.
  • Programul de lucru cu publicul in unitatile Patria Bank va fi redus vineri, 28.04.2017, la intervalul 09:00 – 14:00
  • Vor putea folosi cardurile actuale pana la data de 01.05.2017, ora 23:30, iar incepand cu data de 02.05.2017, ora 08:00 vor putea fi folosite noile distribuite in lunile decembrie si ianuarie. Platforma de nu va fi disponibila in intervalul 01.05.2017, ora 23:30 - 02.05.2017, ora 8:00.
  • Serviciul de internet banking si mobile banking vor fi disponibile exclusiv pana in data de 28.04.2017, ora 11:00, devenind indisponibile dupa aceasta data. Ulterior, din 02.05.2017, incepand cu ora 09:00 clientii pot folosi noua platforma de internet banking, prin contactarea prealabila a Departamentului Relatii Clienti pentru primirea tuturor detaliilor privind autentificarea in aplicatie.
  • Incepand cu 01.05.2017 noile IBAN comunicate clientilor inca din noiembrie 2016 vor intra in vigoare, vechile fiind automat inchise. Clientii pot afla noul in timp real folosind convertorul IBAN pus la dispozitie pe site-ul fuziunii: www.fuziune.patriabank.ro

ATM-urile localizate in cadrul sucursalelor celor doua nu vor fi afectate de procesul de integrare, orice schimbare intervenita fiind comunicata clientilor in timp real pe site-ul dedicat fuziunii: www.fuziune.patriabank.ro.

Totodata, odata cu implementarea efectiva a fuziunii in data de 1 mai 2017, intra in vigoare noile Conditii Generale Bancare aplicabile tuturor clientilor bancilor fuzionate.

Cele doua recomanda tuturor clientilor sa realizeze toate tranzactiile si operatiunile necesare, prin internet banking sau la ghiseu, pana in data de 28.04.2017 si, specific clientilor Patria Bank, sa se asigure ca au intrat in posesia noului , ca au retras numerar suficient pentru a le servi nevoilor care pot aparea in perioada intreruperii temporare a functionarii cadurilor precum si ca si-au informat angajatorul, in cazul persoanelor fizice, si partenerii, in cazul persoanelor juridice, asupra noilor IBAN valabile de la data fuziunii.

Pe site-ul dedicat, precum si pe site-ul www.patriabank.ro, informatiile vor fi actualizate in timp real, clientii putand consulta aici toate detaliile si calendarul principalelor momente premergatoare fuziunii.

De asemenea, programul Departamentului Relatii Clienti este extins in perioada 25.04 – 15.05.2017 (de luni pana vineri, in intervalul 08:30 – 20:00), inclusiv in zilele premergatoare fuziunii, in week-end si luni, 29.08-01.05.2017 (in intervalul 09:00 – 17:00) astfel incat clientii sa poata intra in legatura cu banca pentru orice detalii suplimentare la numarul de telefon: 0800 410 310 (004 0372271403 – numar international) sau prin e-mail la info@patriabank.ro.

Mai mult, intrucat este estimata o crestere a numarul de apeluri si a timpului de asteptare pentru a intra in legatura cu reprezentantii Departamentului Relatii Clienti, chiar si cu suplimentarea numarului agentilor, clientii pot trimite un SMS la 1829 cu textul "FUZIUNE" si vor fi contactati in scurt timp.

Sursa: Comunicat Patria Bank
Articole similare
Financiar
Subiecte relevante
ATM (bancomat) fuziuni internet banking program de lucru banci

Q & A


Cautare Avansata

Forum FinZoom