KRUK Romania lanseaza KRUKPay, o noua platforma web ce usureaza interactiunea cu clientii companiei din aria Servicing, persoane care inregistreaza 
restante la servicii curente de utilitati, telefonie, institutii bancare, financiare, medicale private si altele. Aceasta platforma este prima de acest fel lansata pe piata romaneasca, asigurand astfel si un canal de comunicare online cu acest tip de clienti, care pana acum erau contactati numai telefonic, si este disponibila la adresa www.vreausaplatesc.ro.
KRUKPay ofera acces oricand la detalii actualizate despre restanta inregistrata de un client, ii ofera acestuia posibilitatea de a plati suma datorata direct in contul furnizorului, fiind directionat catre platforma de plata online a acestuia, de a face o promisiune de plata sau de a solicita sa fie contactat telefonic intr-un anumit interval. Clientul are astfel o imagine clara a sumelor pe care le are de plata si a zilelor de intarziere pe care le acumuleaza, poate stabili o promisiune de plata, sau poate transmite dovada unei plati deja efectuate.
 |
"Ne-am dorit crearea unui nou canal de comunicare cu clientii, tocmai pentru a putea raspunde tuturor preferintelor acestora. Stim cu totii ca suntem diferiti, iar modalitatea in care alegi sa contactezi o persoana poate fi esentiala pentru rezultatul unei discutii. In cazul in care KRUKPay va este destinat, veti primi un SMS sau un e-mail cu un link personalizat, prin care veti putea accesa platforma KRUKPay, intr-un mediu securizat, introducand data nasterii si numarul de telefon. Veti putea accesa simplu si rapid contul dumneavoastra si veti putea alege actiunea pe care doriti sa o faceti", spune Roxana Bia, Directorul Ariei Servicing al KRUK Romania.
Dorinta de adaptare atat la specificul activitatii partenerului de business, cat si la nevoile si tipologia clientului acestuia, a dus la dezvoltarea platformei KRUKPay. In prezent, aceasta poate fi accesata de clientii persoane fizice, care au o datorie administrata de KRUK, in numele unui partener de afaceri, si care pot astfel avea acces la informatii actualizate.
Aria Servicing din cadrul KRUK Romania vizeaza colectarea creantelor gestionate pe baza de mandat din partea comaniilor partenere de utilitati, telecomunicatii, servicii medicale private, dar si institutii bancare, financiare sau din alte domenii care se confrunta cu 
probleme in recuperarea datoriilor.
Dezvoltarea activitatii de servicing a creantelor este reflectarea modului in care KRUK abordeaza parteneriatul sau cu mediul de business, caruia ii ofera cele mai bune solutii de redresare a situatiei financiare. Misiunea KRUK este aceea de a reintroduce in circuitul economic, lichiditatile de care este atat de mult nevoie, adaptand procesul de colectare la specificul fiecarui partener de business.
Sursa: KRUK