Masurile anuntate de ING Bank pentru clientii cu credite

Recent, pandemia COVID-19 a adus provocari cu care nu ne-am mai confruntat, atat la nivel individual, cat si in randul institutiilor. ING Bank Romania a actionat mereu ca un cetatean responsabil si va depune in continuare eforturi in a sustine clientii in perioade dificile. Intelegem ca in contextul prezent generat de pandemia COVID-19 ne confruntam cu nesiguranta, anxietati si uneori impact direct in vietile clientilor nostri. De aceea anuntam urmatoarele masuri:

Pentru clientii persoane fizice cu
credite de
nevoi personale si imobiliare care sunt afectati in mod tranzitoriu de pandemia de COVID-19 si care solicita in mod direct masuri de sprijin, putem aplica amanarea platii ratelor pana la 2 luni. Durata creditului va fi extinsa in concordanta, pentru a pastra acelasi nivel pentru ratele lunare. Clientii care au nevoie sa apeleze la aceasta optiune sunt rugati sa trimita un email la adresa: contact@ing.ro.
Pentru clientii persoane fizice care resimt un impact direct si de durata prin circumstante ca pierderea locului de munca sau
probleme grave de sanatate, vom proceda ca intotdeauna in astfel de situatii, cu grija si responsabilitate, incercand sa gasim pentru fiecare caz in parte solutia potrivita reesalonarii creditului.
Pentru IMM-uri si micro-companii, care se preocupa de doua ori mai mult in aceste zile – si pentru familia lor si pentru afacerea lor – vom inlesni aprobarea reinnoirii pe 3 luni a facilitatilor de finantare a capitalului circulant, fara a fi nevoie ca ei sa se prezinte la banca. Masura se aplica clientilor cu scadenta la facilitatile de
credit in urmatoarele 3 luni si care nu se afla deja intr-un proces de remediere sau de restructurare a creditelor existente. In cazul unei afectari semnificative a businessului in contextul pandemiei COVID-19, in care masura de mai sus nu este suficient de acoperitoare, rugam clientii aflati intr-o astfel de situatie sa ne contacteze, pentru a identifica cele mai potrivite solutii.
De asemenea, referitor la informarea trimisa catre IMM-uri in data de 11.03.2020, privind modificarea comisioanelor percepute comerciantilor pentru incasarile la POS de la 1 aprilie 2020, am decis amanarea cu 3 luni a implementarii acestei masuri, dat fiind contextul COVID-19. Dorim sa subliniem faptul ca acest comision nu afecteaza in niciun fel comisioanele platite de persoanele fizice.