QUALITANCE, companie de inovatie, tehnologie si inteligenta artificiala fondata in Romania, anunta astazi un nou parteneriat de inovatie cu Patria Bank, in directia dezvoltarii experientelor digitale ale clientilor bancii. Cele doua companii isi vor uni fortele pentru a analiza interactiunile cu utilizatorii serviciilor bancii si pentru a identifica directiile unice de dezvoltare, necesare pentru a construi experiente bancare relevante.
Ca urmare a acestui parteneriat, in care capacitatile QUALITANCE de inovare si dezvoltare de produs sustin autoritatea si viziunea Patria Bank, clientii bancii vor beneficia de servicii fluidizate si experiente digitale noi. Cele doua echipe vor colabora strans intr-un proiect de experience design, in care vor identifica nevoile clientilor, folosindu-se de principii de design thinking. Aceasta initiativa vine pe fondul cresterii oportunitatilor de dezvoltare a serviciilor bancare digitale in zone importante precum procesul de inrolare a clientilor, accesul la servicii cu valoare adaugata si asistenta in timp real.
"Dupa implementarea de anul trecut a fluxurilor de lucru online pentru serviciile de 
carduri si brokeri, in 2021, vom face face un pas important in Patria Bank prin deschiderea colaborarii cu clientii 100% in online si, concomitent, prin extinderea ofertei de produse digitale. Capacitatea noastra solida de a dezvolta intern solutii IT are nevoie de un partener de incredere pentru a construi experiente digitale valoroase. Ne bucuram ca am gasit un astfel de partener in QUALITANCE si suntem nerabdatori sa lansam primul produs al colaborarii noastre," declara Valentin Vancea, Director General Adjunct si Membru al Comitetului Directorilor Patria Bank.
"Suntem incantati sa dezvoltam alaturi de Patria Bank, pentru clientii sai, o noua etapa digitala bazata pe experience design. Acesta este momentul perfect pentru a ridica standardele printr-o noua abordare a clientilor din zona de private banking, axata pe experiente digitale inovatoare", completeaza Mike Parsons, CEO QUALITANCE.
Noul parteneriat marcheaza startul unei etape de transformare, in care tehnologia si design-ul vor juca un rol esential in crearea unui plus de valoare pentru clientii Patria Bank.
Sursa: Patria Bank
