BCR Isi Face Departament Special pentru Clientii Nemultumiti 16.06.2014 0 994 Cea mai mare banca din Romania a decis sa isi schimbe din temelii relatia de comunicare cu clientii. Potrivit surselor ECONOMICA.NET, pana la finele acestui an, in cadrul BCR va deveni operational un departament care se va ocupa cu gestionarea reclamatiilor primite, cu analiza acestora dar va si verifica efectiv cum se rezolva problemele clientilor.Confruntata cu probleme serioase de imagine mai ales din cauza proceselor privind clauzele abuzive, cea mai mare banca din Romania a decis sa construiasca un departament special care sa gestioneze integral relatia cu clientii.Citeste Articol CompletSursa: Economica.net Subiecte relevante clauze abuzive proces de judecata banci Q & A