Serviciile Financiare se afla Sub Lupa Comisiei Europene 20.03.2014 0 1162 Saptamana trecuta a avut loc la Bruxelles sedinta Grupului Consultativ European al Consumatorilor (ECCG) grup din care face parte si Asociatia pentru Protectia Consumatorilor din Romania. Sedinta a fost organizata ca de fiecare data de Directiei Generale pentru Sanatate si Consumatori (DG SANCO) din cadrul Comisiei Europene. In acest cadru, DG SANCO in colaborare cu Directia Generala pentru Legislatie (DG JUST) au informat Grupul Consultativ European al Consumatorilor privind revizuirea unor Directive Europene din domeniul serviciilor financiare, ce urmeaza a fi adoptate cel mai posibil in cursul acestui an.Astfel, se afla pe masa de lucru a Comisiei Europene:Directiva privind serviciile de plata, versiunea a doua. Aceasta Directiva va include si tranzactiile dintre UE si alte state si va include toate valutele. Se va urmari intarirea securitatii tranzactiilor on-line pentru impiedicarea platilor ilicite, cand consumatorul poate fi pus in situatia in care din contul sau s-a facut o plata de care el nu are cunostinta. Se propune, de asemenea, ca bancile sa fie obligate sa raspunda in 15 zile la orice reclamatie.Directiva privind creditul de consum. A fost redactat un raport privind implementarea acesteia in statele membre, raport ce va fi prezentat in luna aprilie. Nu s-au observat probleme majore, insa persista o serie de neajunsuri cu ar fi mesajele publicitare creditorii ce nu respecta obligatiile de informare despre conditiile de creditare, nu sunt informati consumatorii despre drepturile legale (ex. renuntarea la contract, dobanda fixa sau variabila), autoritatile nu verifica in mod constant daca directiva este respectata. S-a constatat nivelul scazut de informare al consumatorilor, precum si faptul ca acestia nu depun reclamatii.Directiva privind creditul ipotecar. S-a aratat ca este necesara informarea consumatorilor inainte de a semna contractul, inclusiv prin mesajele publicitare, sens in care s-a elaborat un model standard de informare. Creditorii trebuie sa verifice serios solvabilitatea clientilor, dar sunt interzise practicile prin care clientilor le sunt impuse obligatii suplimentare (ex. o anumita firma de asigurare). Se propun si reguli privind evaluarea locuintei. De exemplu, se prevede ca predarea proprietatii este echivalenta cu lichidarea obligatiilor fata de banca.Directiva privind pachetele de produsele de investitii financiare – in mod concret, despre fondurile de pensii private si despre sectorul asigurarilor.Directiva privind medierea de asigurari. Se revizuieste textul adoptat in 2002 si se extinde asupra oricarei firme care vinde asigurari. O astfel de firma trebuie sa se identifice clar, inclusiv cele care opereaza prin Internet. Personalul acestor firme trebuie sa detina calificari profesionale corespunzatoare, pentru a putea informa corect si complet consumatorul despre produsul oferit spre cumparare.In cadrul acestei intalniri, APC Romania a realizat, prin reprezentantul sau, o prezentare a miscarii consumatoriste din Romania si a activitatii asociatiei de la infiintarea sa in 1990 pana in prezent.Sursa: Comunicat Asociatia pentru Protectia Consumatorilor din Romania Subiecte relevante legislatie protectia consumatorului Comisia Europeana Q & A