Peste 240.000 de români aveau 
restanțe la 
bănci la sfârșitul anului 2024. Cei care se confruntă dificutăți în plata ratelor au la dispoziție câteva soluții la care pot apela pentru a evita să ajungă să fie raportați la Biroul de Credit. Dacă un debitor are întârzieri mai mari de 30 de zile la plata ratelor, atunci el va fi raportat cu informații negative (restanțe) la Biroul de Credit. Se poate ajunge și la executare silită și implicit la popriri pe 
conturi, dacă întârzierile sunt mai mari de 90 de zile.
1. Contactează banca la care ai împrumutul respectiv
"Prevenția este cea mai importantă. Nu trebuie să așteptăm sa ajungem în imposibilitatea de a plati ratele. În momentul în care observăm că ne confruntăm cu o situație mai dificilă, este recomandat să ne adresăm băncii sau instituției financiare nebancare la care avem împrumutul. Astfel putem găsi o soluție împreună cu banca și evităm situația în care se ajunge la executare silită sau la popriri pe conturi", spune Irina Chițu, director comparator bancar FinZoom.ro.
În situația în care întâmpini dificultăți financiare și nu îți mai poți plăti ratele, primul pas pe care trebuie să îl urmezi este să mergi la banca sau instituția financiară nebancară la care ai creditul respectiv și să discuți cu un consultant.
În funcție de problemele cu care te confrunți, banca poate să îți propună o soluție (reeșalonare, amânare la plată, refinanțare), o soluție care să te ajute să îți poți plăti în continuare datoria pe care o ai.
2. Apelează la Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB)
La CSALB, o instituție care rezolvă gratuit neînțelegerile dintre 
bănci și 
consumatori, poți apela doar dacă nu ai găsit o soluție amiabilă cu banca.
Pe site-ul CSALB poți depune online o cerere pentru conciliere (în care precizezi și care este problema cu care te confrunți). CSALB preia cererea ta și va încerca să o soluționeze prin intermediul unui conciliator.
Conciliatorul îți va propune sau impune o soluție, în funcție de procedura aleasă.
Refinanțarea te poate ajuta să obții un 
credit nou, prin care să îl achiți pe cel pe care îl ai deja, fără să poți lua o sumă în plus. Prin intermediul refinanțării poți obține un 
credit cu dobânzi mai avantajoase, ceea ce înseamnă rate mai mici la 
credite.
În prezent, există 
credite ipotecare cu dobânzi fixe 3-5 ani mai mici decât indicele IRCC.