Ce își doresc companiile de la o bancă? [VIDEO] Autor Andreea Pietrosanu 12.12.2023 0 10941 În emisiunea de "Educație Financiară" realizată de BiziLiveTV în coproducție cu FinZoom.ro, Irina Chițu l-a avut ca invitat pe Serge Offers - Head of Business Banking, ING Bank România. Subiectul emisiunii a fost legat de relația companiilor cu banca, ce așteptări au și cum le sunt rezolvate problemele. Sursa video: BiziLiveTVCât de mari sunt companiile care apelează la produsele și serviciile ING și ce își doresc acestea de la bancă?“Dacă ne uităm la modelul de banking al ING România destinat afacerilor, inițial am deservit companii mici și mijlocii, dar acum avem și companii mari. Deci avem toate tipurile de companii: de la liberi profesioniști la companii cu cifră de afaceri de până în 100 milioane de euro. Iar atunci când companiile cresc mai mult, avem posibilitatea de a le transfera colegilor noștri din domeniul bancar care deservesc marile multinaționale.Este foarte important să înțelegem mai întâi că pentru mulți antreprenori nu suntem nevoia lor primară. De fapt suntem o nevoie secundară. Au nevoie de bancă pentru a-i ajuta să-și realizeze scopurile și obiectivele. De aceea, nu am auzit pe nimeni vorbind despre cât de mult le place să aibă de-a face cu banca lor. Banca intervine efectiv în discuție doar atunci când le putem facilita unele dintre proiectele lor de investiții sau unele dintre nevoile lor.Suntem un facilitator și un susținător pentru companii”.Poate o bancă să fie 100% digitală și pentru companii?“Pentru multe dintre companii, putem replica destul de bine modelul Home’Bank de la persoane fizice. Acest lucru nu spune însă că vom fi 100% digitali. Anul trecut am adus îmbunătățiri platformei ING Business și acum această platformă deservește toate companiile, indiferent de mărime. Am muncit enorm de mult pentru a asculta cu adevărat vocea clientului și ne-am uitat la ce anume își doresc companiile. Și am aflat că își doresc conectări simple în aplicație, tranzacții instant, scadențare clare de plată. Și că mai vor să aibă toate informațiile într-un singur loc. Iar recent am adăugat și această facilitate. Astfel că acum companiile pot să vadă, într-un singur ecran, toate produsele pe care le pot obține. În plus, vedem că 70% din conectările pe care le fac oamenii sunt de fapt pe mobil”.Însă pentru produse și întrebări mai complexe, pentru consultanță personalizată, antreprenorii apreciază încă foarte mult să aibă o persoană de legatură în sucursală.Credite instant în 10 de minuteCompaniile mici pot alege să contracteze credite instant (digital) de până la 500.000 lei. Informațiile necesare băncii sunt obtinute de la ANAF, iar creditul poate fi aprobat în 20 de minute.Educație financiară pentru companiiLa fel ca în cazul persoanelor fizice și companiile au nevoie de educație financiară, atunci cand aleg să facă investiții.“Oamenii au nevoie de mai multă îndrumare atunci când doresc să facă investitii. Înțeleg unele dintre implicații și singuri, dar au nevoie de sfaturile unui expert. Astfel, am dezvoltat un instrument de evaluare financiară în care putem arăta de fapt valorile financiare ale unei companii. Încercăm, în termeni foarte simpli, să indicăm ce pot face pentru a se îmbunătăți și cred că această parte de educație financiară îi ajută pe oameni să se gândească la implicațiile pe termen lung ale acelei investitii.”.Ce ne aduce 2024? “Tendința generală este de scădere a inflației. Astfel, ratele dobânzilor ar trebui să scadă și ele. Acest lucru oferă companiilor mai mult spațiu de creștere și dezvoltare. De asemenea, există o mulțime de fonduri europene disponibile pentru a investi în țară. Iar ING Bank este alături de companiile din România și le poate oferi suport în atragerea acestor fonduri ”. Articole similare IMM Video Subiecte relevante investitii IMM (intreprinderi mici si mijlocii) afaceri Q & A