Informare pentru consumatorii care se adreseaza CSALB cu cereri privind: stergerea din Biroul de Credit, creante cesionate, credite acordate prin programul "Prima Casa" si plata primei de stat 10.12.2019 0 773 In sprijinul educatiei financiare, informam consumatorii despre mai multe dispozitii legale aflate in vigoare, care au ca efect reducerea semnificativa a posibilitatilor de negociere dintre consumatori si banci, in cadrul CSALB. In situatiile in care consumatorii trimit catre Centru cereri de solutionare care au ca obiect stergerea din Biroul de Credit, creante care au fost cesionate, credite acordate prin programul "Prima Casa" si plata primei de stat, detaliem in cele ce urmeaza motivele legale care reduc semnificativ capacitatea de negociere a comerciantilor.Citeste si: Limitari legislative in solutionarea alternativa a disputelor dintre banci si consumatoriCererile care au ca obiect solicitarea de stergere din Biroul de CreditContext: Consumatorii solicita radierea datelor din Biroul de Credit. Solicitarile de acest tip au numeroase justificari, inclusiv de natura celor prevazute de Regulamentul General privind Protectia Datelor cu caracter personal (implementat din data de 25 mai 2018).Informatii relevante: Biroul de Credit este o societate pe actiuni, membra a Asociatiei Europene a Birourilor de Credit (ACCIS). Activitatea acestui Birou este reglementata si de Decizia nr.105/2007 a Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Pentru ca raportarea la Biroul de Credit sa fie corecta este necesar ca suma neachitata sa fie mai mare de 30 lei (sau echivalentul in valuta), iar intarzierea la plata ratelor sa fie mai mare de 30 zile. In acest caz, creditorul (banca) va transmite catre Biroul de Credit informatii referitoare la sumele restante, categoria de intarziere, data primei restante si/sau informatii referitoare la deschiderea procedurii de dare in plata, numai dupa notificarea consumatorului cu cel putin 15 zile calendaristice inainte.In cazul in care inscrierea este facuta corect, cu respectarea conditiilor de mai sus, debitorul ramane inscris in Biroul de Credit pentru o perioada de 4 ani.Concluzii: CSALB poate fi sesizat cu cereri de acest tip, insa bancile au acceptat sa intre in proceduri de conciliere cu un astfel de obiect ori au solutionat direct problema sesizata de consumatori, doar in situatiile particulare in care au existat erori cu privire la inscrierea in Biroul de Credit. Cererile care au ca obiect creantele cesionateContext: Exista situatii in care contractele incheiate cu institutiile bancare sau nebancare au fost cesionate catre societati de recuperare creante (ce au sediul atat in Romania, cat si in afara tarii) sau catre institutii bancare din afara teritoriului Romaniei.Informatii relevante: Potrivit Ordonantei Guvernului nr.38/2015, care sta la baza infiintarii si functionarii CSALB, "Centrul SAL are misiunea de a organiza solutionarea, prin proceduri SAL, a litigiilor dintre consumatori (...) si comerciantii a caror activitate este reglementata, autorizata si supravegheata/monitorizata de Banca Nationala a Romaniei, precum si sucursalele comerciantilor ce desfasoara activitati pe teritoriul Romaniei in domeniul bancar".Societatile de recuperare creante, precum si institutiile bancare din afara teritoriului Romaniei nu au activitatea reglementata, autorizata, supravegheata/monitorizata de Banca Nationala a Romaniei.Concluzii: In cazul sesizarilor ce au ca obiect litigii unde a operat cesiunea de creanta, exista o limitare legala impusa chiar de Ordonanta Guvernului nr.38/2015. Doar printr-o modificare legislativa pot fi ajustati anumiti parametri ai acestei tipologii de solicitari din partea consumatorilor.Cererile care au ca obiect creditele de tip "Prima casa"Context: Creditele de acest tip au fost concepute pentru persoanele fizice care indeplinesc criteriile programului guvernamental "PRIMA CASA". Informatii relevante: Dispozitiile legale aplicabile sunt cele ale Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr.60/2009 privind unele masuri in vederea implementarii programului "Prima casa" si ale Hotararii Guvernului nr.717/2009 privind aprobarea normelor de implementare a programului "Prima casa". Acest tip de credit beneficiaza de garantia Statului Roman, garantie acordata prin Fondul National de Garantare a Creditelor pentru Intreprinderi Mici si Mijlocii (FNGCIMM). Costurile acestui tip de credit, comisioane, dobanzi si alte taxe, sunt reglementate de legea speciala.Concluzii: CSALB poate fi sesizat cu cereri de acest tip, insa marja de negociere este cvasi-inexistenta, intrucat nu se poate interveni in contract pentru modificarea comisioanelor sau a dobanzii aplicabile.Cererile care au ca obiect plata primei de statContext: Consumatorii solicita plata primei de stat, in contractele incheiate cu bancile pentru locuinte.Informatii relevante: Acest sistem a fost gandit ca mecanism de economisire si creditare si a fost sprijinit de stat pentru a se obtine dezvoltari in domeniul locativ. Dispozitia legala aplicabila este Ordonanta de Urgenta a Guvernului nr.99/2006 privind institutiile de credit si adecvarea capitalului. Ca urmare a unor activitati de control efectuate de catre Curtea de Conturi a fost suspendata plata primelor de stat. Prin setul de masuri la care au fost obligate institutiile de credit (de profil), plata primei de stat a fost conditionata de justificarea folosirii in scop locativ a sumelor, indiferent de durata de timp in care s-a efectuat economisirea.Concluzii: Bancile vizate de masura adoptata de Curtea de Conturi au fost puse in imposibilitatea de a acorda prima de stat, intrucat statul nu a mai virat sumele aferente primelor de economisire dupa decizia Curtii de Conturi. Asadar, acest tip de solicitare poate fi adresata CSALB, insa comerciantii au refuzat constant sa intre in proceduri SAL cu un astfel de obiect, intrucat decizia de suspendare a platii primelor de stat nu apartine bancilor, ci a fost o masura impusa de Curtea de Conturi si mentinuta/confirmata de instantele de judecata.Sursa: CSALB Articole similare Credite Prima Casa Subiecte relevante creante biroul de credit prime de stat Q & A